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ISO/IEC 20000: Eine Einfuehrung - Leo Selm
ISO/IEC 20000 ist der Unternehmensstandard f�?�?�?�r die Verwirklichung von Qualit�?�?�?�t im IT Service Management. W�?�?�?�hrend Einzelpersonen mit IT Service Management-Frameworks wie ITIL�??�?� erfolgreich s... |
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